温州网讯人在国内，卡在手中，手机却收到银行卡在境外被消费的短信。这不是诈骗短信，是真的。文成蒋女士的银行卡被人在英国和意大利偷偷消费了14次，共计9.9万余元。此后，她与银行打了一场官司，最终拿回了这笔钱。

　　　　银行短信：你的卡在国外消费多次

　　　　今年7月5日上午，蒋女士的手机收到一条银行发来的短信，称她的银行卡在境外消费两次，共计折合人民币2.3万余元。蒋女士立即拨打银行服务热线办理口头挂失。经查，两笔消费的地点在英国。让她感到庆幸和惊讶的是她的银行卡还在意大利被人刷卡消费12次，共计7.6万余元，所幸挂失及时，这12笔钱在未结算前被冻结了。

　　　　经查询，蒋女士的银行卡于北京时间7月3日至7月4日，在英国、意大利两地被消费14次。由于消费交易时间正好是周六、周日，根据有关规定，这两天发生的交易要顺延至周一进行结算。因此，蒋女士在7月5日也就是星期一，才收到银行的短信提醒。

　　　　当事人：银行安全措施不到位，要还我的钱

　　　　蒋女士是文成一家金属制造公司老总。两年前，她在文成当地一家银行申领一张理财卡。事发前，她的银行卡中有存款45万余元。

　　　　蒋女士的护照出入境记录显示，去年她曾出国，出境时间为去年7月22日，入境时间为8月4日。今年她未出国。

　　　　蒋女士认为，这些在境外产生的消费与她无关，是银行方面安全措施不到位，使得她的银行卡被人在国外消费，银行应当还她这些钱。

　　　　银行方面则认为，银行不存在过错。是蒋女士将银行卡转借他人或自身使用不当而造成了损失，且此案因先由警方调查后再认定责任。

　　　　年9月，蒋女士将当事银行告上法庭，要求赔偿经济损失及支付被冻结的款项。

　　　　法院判决：银行有过错，当事人获赔

　　　　根据这种银行卡使用手册上的有关境外消费规定：持卡人可在境外任何一家贴有VISA或MASTERCARD标志的特约商户消费，持卡人消费时无需使用密码和出示身份证，只要在签购单上签字即可。

　　　　蒋女士没出国，有没有可能她把银行卡提供给别人到国外消费，然后银行卡又回到文成，再申请挂失？

　　　　据银行卡消费记录显示：该卡在英国的两次消费时间为7月3日晚上6时许和8时35分。在意大利的12次消费时间是从7月3日下午4时许至7月4日凌晨1时许。而蒋女士申请挂失的时间是7月5日上午。

　　　　从技术上看，这张银行卡似乎可以完成国外消费、回国挂失的“任务”。但该银行卡的两条消费记录排除了这种猜测。

　　　　7月3日晚上8时35分，该卡在英国发生一次消费交易，当晚8时55分便在意大利又发生一笔交易，也就是说此卡需要在20分钟内往返英国和意大利。法官认为，以现有科学水平，这种情况不可能实现，可以排除蒋女士的银行卡“跑”到国外消费的可能。

　　　　温州市中级人民法院审理认为，蒋女士的银行卡中存款被划扣或者被冻结不能正常提取，是银行违反保障客户资金安全义务的结果，涉案损失不属于免责范围。一审判决当事银行向蒋女士赔偿2.3万余元，另外银行不得将发生在意大利的消费交易计7.6万余元从蒋女士的账户里扣除。

　　　　12月17日，判决生效后，蒋女士从银行拿回了这笔钱。

　　　　警方调查：银行卡被克隆案件频发

　　　　既然蒋女士的银行卡没“跑”到国外，她的银行卡应该是被复制了。复制银行卡，需要蒋女士详尽的个人信息，她的个人信息是怎么被泄露的？事发后，蒋女士向当地警方报了案，此案目前还在调查中。

　　　　这几年，银行卡遭复制、存款被盗取的案件频频发生：

　　　　2008年，鹿城警方破获一起克隆信用卡刷卡套现的案子，嫌疑人通过网络从境外获取国内某银行的信用卡信息，用废卡制作了大量伪卡，刷卡套现50多万元。

　　　　前不久，在鹿城警方的协助下，北京警方破获一起在网络上非法销售信用卡信息的案子。有人买到这些信用卡信息后，到网上购物消费。据警方调查，一份信用卡资料售价300元左右，资料齐全，包括卡号、户主姓名、户主身份证号、安全码，甚至密码。

　　　　警方分析，不法分子可通过多种渠道获得信用卡资料，如通过勾结商店或服务员，在客户刷卡消费时将卡内信息密录到盗码器，从而窃取信息；银行内部人员非法泄密。（潘贤群）