温州市114和12580预约挂号系统开通已超过一年半时间,根据电讯公司的数据,相比我省其他城市的居民,温州人最喜欢电话预约挂号。医生们也肯定了这种做法,他们说,夏季看病错时就诊、电话预约挂号最节省时间。
我市电话预约挂号量居首
去年2月,温州医学院附属第一医院率先在我市开通了24小时电话挂号系统,拨打固话114或移动12580,就可以预约该院所有常规科室2周内的门诊号。随后,我市包括附二医、市中心医院、市人民医院等10多家医院均开通了电话预约系统。
根据114和12580两大电讯公司的统计数据,6月份温州电话门诊预约总量分别接近9.5万和8万次,两家公司的预约挂号来话用户、来话量和预约量等各项指标均居全省首位。
电信公司相关人员透露,目前我市共有13家医院加入电话挂号预约系统,包括瑞安人民医院、乐清人民医院等,6月份通过拨打114预约挂号数接近8万人次,其中有39763人次成功预约挂号,门诊预约量约占全省总预约量的45%。
附一医八成专家号可预约
当前医院的挂号预约方式主要有电话预约、网上预约、分诊台现场预约、复诊预约等多种,多数医院每天都会拿出超过一半号源用于预约。附二医透露,上周一,医院共放出7900多个预约号,其中主任医生门诊的放号量达到61%。
附二医门诊部主任李建宏告诉记者,根据患者的需求,按照医生级别的不同,一般主任医生、副主任医生和主治医生日均提供的预约号比例分别占55%、50%和49%,医生级别越高(shuang)约率越低。
在附一医,专家号约占总门诊量的60%,其中80%的专家号都可以通过预约方式提前2周获得。医院方表示,放出大量的门诊号供患者提前预约,也是希望借此缓解院内人群密集的现状,缩短患者候诊的时间。
周四下午挂号人最少
上周一,附一医的日门诊量超过1万人次,温医育英儿童医院门诊量超过4000人次,出现了夏季门诊高峰。医生称,最轻松的挂号方式就是电话预约,也可以选择错时就诊,一般周四下午人最少。
附二医门诊部主任李建宏透露,根据历年的经验,每天上午7时—9时30分是门诊高峰时间,“如果不是急诊,建议选择上午10时以后及下午3时以后就诊”。
此外,如果是初诊,不建议患者排队挂专家号,可以选择主治医生进行初诊,疑难病症再转诊于专家医生。目前,我市各公立医院均开通了网络、电话挂号方式,正常情况下,预约挂号至少可减少一半的看病时间。
轻松挂号方式
1.拨114或12580预约挂号;
2.每周一、周五是门诊高峰,周四下午人最少;
3.每天上午7时-9时30分是门诊小高峰,下午3时以后患者较少;
4.初诊或轻症患者不建议挂专家号,可预约主治医生先就诊。
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