受用工成本上涨、物业收费率偏低等影响,今年年初以来,福州有十几家物业亏损,撤出小区,物业管理中暴露出的问题也随之浮出水面(本报曾作报道)。正是在这个背景下,昨日上午,全市三百多家物业企业老总齐聚在福州市房管局大会议室,参加“特殊时期,行业最为关注”的全市物业管理工作大会。福州市房管局有关领导在会上表示,将探索建立物业服务收费价格调价机制,争取在合适时机适当提高各类型物业管理项目等级服务的收费标准。
针对目前的物业企业如何扭亏为盈的问题,福州市房管局表示,近期将探索建立物业服务收费价格调价机制,在社会物价指数、企业人工成本、下游分包专业企业费用均增加的情况下,开展行业生存状况调查,通过测算,如实反映行业经营成本后,各级与物业部门沟通、协调,争取在合适时机适当提高各类型物业管理项目等级服务收费标准。
另一条令物业老总感到欣慰的措施是,福州市房管局还将开展专题调研,呼吁税务、劳动等部门从行业性质、经营环境及民生角度出发,在企业用工政策方面给予扶持。另外,将探索推行“阳光收费、阳光服务”的酬金制物业服务收费模式,提高服务、收费透明度,让所有业主主动参与到物业管理服务中来。同时,还将引导行业寻找新的赢利点,如提供家政、租赁等服务,增加物业收入。
福州日报记者祁正华从14日召开的全市物业管理工作会议上获悉,我市将在今年内制订出台《住宅专项维修资金管理实施细则》,明确缴交基数标准和比例,完善专项维修资金收取、移交、使用、账户设置、监督管理的具体程序,维护广大业主的合法权益。
同时,我市将严格市场准入与清出制度,对达不到资质条件的物业服务企业,将坚决予以降低资质等级或注销企业资质;健全完善业主投诉渠道,及时纠正物业管理企业在服务过程中的违规行为,并会同工商、物价等部门,重点加强对不按合同约定的内容和标准提供服务、擅自提高收费标准、设立名目乱收费、服务收费不明码标价、擅自占用物业公用部位和相关场地牟取利益等行为的查处力度;探索推行“阳光收费、阳光服务”的酬金制物业服务收费模式。
截至去年底,全市实施物业管理的房屋总建筑面积4500万平方米,涉及住户100多万人,新建住宅小区物业管理覆盖面达100%;去年,在全市340多家物业企业中,依法注销67家暂定三级资质物业服务企业资质证书,降低2家三级资质物业服务企业资质等级。
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