保安强收“跟踪服务费”

    前不久，一中介公司的林先生向物价部门反映，其于5月13日带人到嘉苑星河小区内看房，被小区新工（厦门）物业管理服务有限公司（以下简称新工物业）的保安强行收取10元看房费。

    然而，保安对他收钱时，既没有发票也没有收据，只是在登记本上登记交钱人的姓名和缴交金额，林先生认为物业公司的这种行为不合理，要求物价部门对其进行查处。对此，厦门市物价局对这件事进行调查。调查时，新工物业负责人白先生辩称，他们收取10元的跟踪服务费也是不得已而为之。白先生说，由于中介公司人员及带来的人员流动性强，给小区的管理带来安全隐患，物业收取10元，目的就是为了阻止中介人员以及其他看房人员无序进入小区。同时，也是保安跟随看房的一种报酬。同时，新工物业还给厦门市物价局提供了一份其给小区内各业主“10元跟踪服务费”的说明书。

乱收费罚款200元

    对此，市物价局认为，物业的收费没有任何法律依据，其收费理由更是一种借口，这是一种典型的物业乱收费行为。物业保障小区的安全、维护小区秩序是一种职责要求，也是物业管理企业工作的题中应有之义。

    另外，业主和中介公司只要有合法的委托书、中介公司完全可以依合同处理业主的房子，包括带人看房等活动，这种看房活动完全可以看做是业主的个人行为。业主进出无须交钱，那么受委托的中介公司自然也就无须再另外花钱进入小区。

    特别是，即使物业公司收取的这笔看房费得到广大业主的认同，但其收费前也应到物价部门立项备案。

    综合以上因素，物价部门认定物业向中介收取 “10元跟踪服务费”是一种乱收费。厦门市物价局昨向新工物业开出了厦门市物价局当场处罚决定书。决定对新工物业给予警告，并处以罚款200元。同时，要求新工物业将乱收取的10元跟踪服务费退还给林先生。(海峡导报 吴语)