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光阴的故事:从1.0到2.0,我们用服务表达尊重
关键字: 绿城凤起玉鸣、鹿城 来源: 温州绿城 微博 手机版+二维码
温州房网 https://www.0577home.net 更新日期: 2020/08/24 15:29 点击:3017
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  • 把家安在哪里,不仅是选择一个居所,更是选择一种生活方式。

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  • 在很多人心中,绿城是“好房子”、“品质生活”的代名词,一生总要住一次绿城、一生总要享受一次绿城服务,也成为了很多人的奋斗目标。



    业主的生活需求,始终是绿城思考的原点。与温州惺惺相惜的12年,绿城带给温州的服务内容,已从1.0迈向2.0,从管家式服务到金钥匙服务、5G“心”服务焕新。鹿城广场、海棠湾、留香园、凤起玉鸣、桂语江南,五子及4500余位家人,见证着绿城这12年的服务焕新力。


    温州绿城·项目丨示意图


    绿城始终认为,服务是通往美好的唯一出路。2008年,鹿城广场带着众多的“温州首个”在瓯江畔亮相,除了理念、建筑、家居、团队等方面的引领,绿城也将管家式服务引入鹿城广场,让温州首次感受到了厚重的塔尖礼序。


    绿城管家式服务在多层次、多角度地了解业主及家庭成员个性、喜好、消费习惯、物业服务需求后,基于既有的园区生活服务,设有24小时前台管家、客户管家和24小时客服热线。


    温州绿城·凤起玉鸣丨示意图


    绿城管家会根据业主需求,定期为不常住房屋安排房通风,或为业主安排家政人员对住宅进行清洁整理,或为业主预订合适的运动、会客场地等,通过不断深化的服务内涵,让业主尊崇高贵的生活品质在丰富的尊享体验中全面升华。


    对于工作繁忙的业主,绿城管家会安排家政人员对住宅进行清洁整理、洗涤衣物、代购生活用品,甚至按照主人喜好摆放好鲜花……


    温州绿城·凤起玉鸣丨示意图


    谈起物业服务标准,“金钥匙”可谓是其中的佼佼者。它起源于法国巴黎,距今已逾90年发展历史。在宝格丽酒店、希尔顿酒店、JW万豪酒店……国际知名星级酒店中,金钥匙都是缺一不可的服务内容。


    2019年,绿城首次在温州引入了“金钥匙”国际酒店服务标准,汲取其中对于品质和礼仪的执着,落地于凤起玉鸣园区服务中。


    示意图丨源于网络


    在服务上,绿城金钥匙服务冲破了一般物业的服务界限,并基于绿城既有的服务美学,搭建出美好生活、私宴管家、物业管控三大体系,提供着包括酒店式前台服务、商务便捷服务、生活专项服务、管家代办服务、基础健康服务、暖心亲情服务等服务内容。


    温州绿城·凤起玉鸣丨示意图


    繁忙的日子里,有人贴心地为你定制出游计划;在社区跑步健身时,有人主动为你递上热毛巾;在车驶入小区的一刻,有人悉心为你指引归家的方向;筹备私宴时,有人为你把控菜品筹备一切……这些温暖的场景皆是未来金钥匙服务带来的生活日常。


    时代更迭,业主的生活需求日益增长,绿城的服务理念亦不断更新。2019年绿城中国生活开发者大会上,以5G“心”服务开启绿城生活服务体系2.0时代。


    示意图丨源于网络


    G是GREENTOWN绿城,也代表5G时代的未来生活场景,所谓的

    5G是指G-HOUSE、G-LINK、G-BOX、G-SPACE、G-CLUB。桂语江南作为绿城首批5G“心”服务落地项目,从产品设计阶段,便已植入5G服务空间:



    G-HOUSE通过“房屋4S店”,提供维修、焕新、增值、改旧等服务,让房屋更加健康长寿。



    G-LINK通过人脸识别、智能跑道、智慧医疗、智能安防、离园报警、危险提醒、智能梯控、园区wifi八大智能系统给予生活科技的温度。



    G-BOX通过美好生活盒子,为家人带来健康、教育、餐饮、零售、休闲、N种选择服务。



    G-SPACE通过灰空间内的多个邻里共享乐园,让每个家人都能在此找到各自的生活乐趣。



    G-CLUB通过家人兴趣爱好建立社群,让志同道合的家人们聚在一起,为家人增添欢乐源泉。


    房子作为盛放生活的容器,生活才是其全部的意义。12年,绿城用不断升级的服务表达着对温州家人的尊重。让家人于此欢度时光,让邻里其乐融融,服务的美好,生活的美好就是如此简单。


    温州绿城·凤起玉鸣丨示意图



    城市在迭变,惟情怀不变。循着皎洁月与桂花香的深情,绿城与温州的故事,还有更多个十二年。



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