“最多跑一次”的清单公布在哪里？不动产审批的事项一直没有得到答复怎么办？审批中心有没有开发APP 等移动端？昨日下午，市审管办（公共资源管委办） 主任王延申到市政府现场接听12345 政务服务热线，听取广大群众对行政审批、”最多跑一次”改革等方面工作的意见和建议。在一个半小时的时间里共有11位市民打进热线。□晚报记者胡晚露
　　
　　第二批“最多跑一次”清单25号前发布
　　
　　市民朱女士向王延申询问：“目前有哪些审批事项是可以‘最多跑一次’的，哪里可以看到相关介绍？”王延申回复说，关于“最多跑一次”，市委市政府都非常重视，发布了《加快推进“最多跑一次”改革实施方案》和《以“最多跑一次”为目标深化行政审批制度改革实施细则》。在2月28日公布第一批市级“最多跑一次”行政审批改革事项，共涉及47个部门、835项事项，其中343 项为即来即办的项目，210项为网上预审项目，91项可以“零上门”办理（即网上审批、快递送达），预约上门服务的191项。
　　
　　“最近，我们对第二批‘最多跑一次’清单正在梳理，预计在本月25号前公布，第二批清单共涉及300多项审批事项。”王延申说，之后还将对网上的办事指南、申报材料等环节全部进行调整优化。例如原先是承诺件的，现在都改成即办件；原来需要提供复印件的，现在属于网上审批的事项，不用提供复印件。“甚至还要把申请表格式化，对于容易出差错的案例进行公示，让老百姓能够看得明白，办事更加方便快捷。
　　
　　涉及多部门的事项将“一窗受理”
　　
　　11位打进热线的市民中有4位均是反映不动产转移、过户等事项的流程不够畅通的问题。
　　
　　王延申表示，我市已正式实施不动产统一登记工作，不动产登记服务中心正式对外受理不动产登记业务。由于房屋和土地数据整合工作尚处在初期阶段，因此短期内提速增效不十分明显。为此，市审管办已牵头会同国土、住建、税务等部门进一步优化业务流程。新的业务办事流程将有效减少当前多个部门出具业务联系单、群众来回排队办事的情况。其中，新建商品房、国有土地上存量房转移及涉及划拨土地使用权的转让审批更有较大调整。
　　
　　“像不动产业务审批的事项需要涉及两个部门及以上的，我们目前已经着手进行流程优化，将采取‘综合受理、集成服务’的方式。就是一个窗口受理，后台分流审批，统一窗口出件，逐步减少办事流程环节，让多次排队的项目只需一次就可以解决。预计在3月底前进行投资项目、不动产登记、商事制度改革等事项的流程优化。”王延申说。
　　
　　部分审批服务事项“指尖办事”
　　
　　对于市民迫切期望的审批移动端上线，王延申介绍说，我市已在全省率先实现市本级“最多跑一次”部分审批服务事项“指尖办事”。群众和企业只需手机微信登陆“温州行政审批服务微审批网”就能在线办理，实现少跑腿、不跑腿、让数据网络代替跑。
　　
　　“预计到今年底基本实现‘最多跑一次’覆盖80%左右的行政事项。”王延申说，市审管办结合“互联网+审批”模式对流程进行创新改革，推出“微审批”，以浙江政务服务网统一申报平台为基础，从第一批公布的835项事项中，梳理出部分既能在电脑网页上办理，又能适应微信用户和系统操作的事项，打造指尖上的办事窗口，实现手机微信用户的实名认证、办件咨询、申报、预约、部门网上审核、结果快递可送达、办件评价等功能，从而实现群众办事“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”。