网上直接办理解除抵押，实在太方便了！”近日，刘先生拿到爱车的登记证书，心里乐开了花。原来，他在办理车辆解除抵押时，跑了银行、担保公司等多家金融机构，却无功而返，后来得知可在网上直接办理，才有了开头一幕。这得益于温州率全省之先实现机动车抵押登记(含解除抵押登记)“零跑腿”，把“多项事”变为“一件事”。

“以前办理车辆抵押登记很麻烦。”市车管所网办中心指导员黄首都告诉记者，改革前，申请人需跑多次代办点办理，并提供委托书、申请表、抵押合同等5份材料，登记环节多、流程复杂繁琐。改革后，通过“温警在线”平台新配置的车辆抵押登记“一件事”模块，可在线进行身份认证、数据核验、电子签名、合同拍照上传等，原先需要提交的材料减少至1份，且全流程网上受理、流转、办结，最快办结时间从原先的半天以上压减至半小时。

这项改革不仅减轻了公安窗口压力，也大大降低了风险指数。“传统的业务模式很费时间和人力成本，所以催生了市场化的代办服务，代办人员往往会收取几百元不等的代办跑腿费。”黄首都口中的代办服务实则存在材料甄别难、监管难等问题，少数机动车所有人在不知情的情况下，车辆被抵押，或被不法分子通过补领、伪造资料办理了解除抵押登记。如今，简单的网上办理方式有效杜绝了伪造身份、资料等现象，还大大提高了群众自己办的意愿。据不完全统计，今年以来，至少4.5万起车辆抵押登记业务无需代办，减少跑腿代办费用千万元。

市公安局相关负责人表示，做好年均办件量40万件的机动车抵押登记业务，就是要摒弃“线上”照搬“线下”的思路，通过深化政银之间数据共享，实现“一站式”服务，提升群众的办事体验感和满意度。