在抗击疫情的队伍中，逆行者不止有医务工作者，还有他们。他们是最朴实的一群人，他们是默默坚守岗位的一群人.

他们站在防疫的第一线，用每一天的值守和付出，守护我们共同的家园。

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保驾护航：八大举措筑起平安“防火墙”

2020年，注定会被我们铭记。在这场牵动全国人民之心的疫情里，不管是奋战一线的医护人员，还是坚守岗位的基层工作者，每个人都在意自己的善意和努力共同作战。

知己同行，共克时艰。为了应对疫情，德信地产携手盛全服务，打响了抗击疫情的攻坚守护战。当社区成为我们最后一道健康防线，德信集团积极响应抗疫政策，推出以充满人性化以及知己温度的“战疫八大举措”，为社区防疫筑起安全防线。

从小区全面消杀的安心，到代买菜、粮油服务的用心，从快递预约送上门服务的省心，到组建小区志愿队的爱心，从为特殊业主提供关怀服务的同心，到提供打印服务的贴心，从推出防疫小日历的暖心，到废弃口罩科学处理的放心，八个“心”可以说从多个角度，多个细节全面考虑业主生活的便利和安全。

当部分地区出台了2天甚至4天允许一人出门采买的规定，一些买菜软件也停止使用，这让买菜成了业主的一大难事，尤其是居家隔离的业主。

于是在宁波德信·东宸小区，为了让业主与外来人员少接触，减少交叉感染风险，盛全服务项目经理邵立业于2月1日组建了一个五人的“无偿采买服务”小分队，专项服务于业主的菜品、牛奶、生活用品等物品。

这一套“接单-采购-配送”操作流程，由专人统计、专人采购、专人运输、专人多次消毒，防止食品外包装交叉感染，业主也纷纷通过业主群和朋友圈对物业表达了感谢。

还有桔邻新鲜送菜活动，在杭州，盛全服务联合本地后勤服务商，在此非常时期为业主提供“桔邻送菜”服务。线上订购，新鲜直达，方便快捷。

2st

最美逆行者：传递温暖的战斗士

以更人性化与专业化的安心服务，为每位业主提供贴心的细致服务，可以说是每一位物业人的共同目标。疫情发生以来，盛全服务迅速响应，因时制宜地为社区与业主排忧解难，竭尽所能地为业主多想一点、多做一点。

在这些坚实的行动和关爱里，也涌现了许多优秀的闪光任务，他们从每一个细微角度出发，严抓细节不放松，将服务力落到实处。

杭州德信·臻园项目的保洁主管王琼，在项目上度过了5个春节，今年是首次回老家过年，然而因为疫情防控的需要，在老家的她又第一时间主动申请提前回项目上班。

白天，她组织带领项目全体员工全面抗疫；晚上，她就在项目上打地铺，她说：“再艰难，我也一定要坚持抗疫到底。”

还有杭州德信·东宸项目客服大管家王小花，她坚守岗位，放弃过年回家与亲人团聚的机会，从1月份截止到今日一天未休息，每日主动拜访被隔离业户，主动帮有需要的业主购买的生活用品送到家门口。

有时候，她甚至经常忙到顾不上吃饭，还经常主动加班到深夜，只为更好地解决业主的困难和问题。

3st

爱的防线：用美好温度守护知己生活

全民防疫的当下，德信集团通过持续行动，开启全新运营与服务模式。通过无微不至的防疫工作，温暖贴心的呵护细节，德信集团用心给业主打造一个充满温度的知己社区，只为与各位“知己”共克难关，全方位守护城市和每位生活知己。

美好生长，温暖如初。德信集团也始终坚持将服务进行到底，用行动为这场战役注入温暖的力量，也将温暖根植于生活点滴。

相信这场抗击冠状病毒的战役，终将在众志成城下赢得胜利。相信所有的美好，终将如期而至。

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