业内总说我们创造了服务的高度

其实一切付出都是为了业主的满意度

龙湖智慧服务连续第十年

业主满意度超过90%

回首过去的时光

浩繁故事历历在目

服务智慧已可书卷成宗

温度是服务智慧的卷首语

也是龙湖善待你一生不变的宗旨

让这份温度新鲜持久

需要源源不断的输送热源

2017年

从客服经理转变为专业管家

变化的不仅仅是称谓

更是服务理念

业主的专属管家

全心全意投入对业主的日常服务

对接业主各种各样的生活需求

管家模式的升级之后

管家与业主之间的黏性与日俱增

2018年

龙湖智慧服务对客服务

满意度高达96.47%

从2007年开始端午送香包

2008年诞生在重庆的晒被节

到2018年

龙湖智慧服务集团统一策划

打造创意社区活动

整合各地资源

全年共举办1756场活动

覆盖125万+的业主

2018年

业主对于社区活动的满意度评分高达94.04%

这里有一场很多人不曾留意的

硬核科技展

在业主看不见的地方

强大的智慧社区生态系统

正“了无痕迹”的为大家带来更好的生活体验

现代社会的发展告诉我们

再硬核的科技也离不开标准化的运营管理

2012年龙湖在业内率先发布《服务标准白皮书》

点滴细节都有标准化规范

2018年龙湖业主对设施维保、电梯运行

日常维修、安全防范、园区清洁、绿化等

指标评价均高于90分位

无论白天黑夜、春夏秋冬

7*24小时的守护和温暖

那颗炙热的真心

是龙湖“善待”基因的基础

2018年

龙湖智慧服务也在外接项目中

贡献了满意之外的惊喜

外接项目中业主满意度结果达到96.23%

纸短情长，卷宗到了结尾

业主与龙湖智慧服务的情谊却诉不尽

感谢业主的鼓励

感谢员工们的努力付出

以细节落地于心，用智慧服务生活

未来的日子，我们一同前行